近日，新兴县筠城国际广场灯火璀璨、人气满满，新兴县2026年“3・15”国际消费者权益日宣传勾当正在此举办。本次勾当以“提拔消费质量、共享夸姣糊口”为焦点，集中展示市场监督工做，凝结起消费社会共治的强大合力。云浮市市场监视办理局副局长刘彬，新兴县市场监视办理局、云浮市消保核心次要担任人加入勾当。勾当由云浮市市场监视办理局、云浮市消费者权益保障核心、新兴县市场监视办理局、新兴县消费者权益保障核心结合从办，县消委会各单元及全市县10余家沉点企业代表齐聚现场，政企平易近三方联动，共话消费。现场最受注目的环节，是为5家平易近生实事安心消费“双许诺”企业代表授牌。这不只是对诚信运营企业的“信用背书”，更是对证量办事的正向激励，为建立协调健康的消费注入强劲动力。涵盖“办事不到位，伤人须补偿”等群众关心的消费胶葛，通过以案释法强化警示教育取普法宣传。值得一提的是，新兴县消保核心报送的3个案例全数入选，充实彰显当地消费工做的结实成效。互动问答环节趣味十脚，工做人员用通俗易懂的言语解读消费法令律例，让消费者清晰晓得本身，正在轻松空气中加强消费决心，实现寓教于乐。勾当现场形式丰硕多样，除案例解析、互动问答外，还有出色文艺表演扫兴。各摊位前，工做人员通过普法宣传、材料发放、科普视频播放等体例，取群众面临面开展政策解读、法令征询、消费、赞扬受理等便平易近办事，普及消费法令律例取识假辨假学问，指导运营者诚信运营、消费者。取此同时，新兴县市场监视办理局同步开展2026年食物平安“你点我检惠平易近生”勾当，目前正处于投票阶段。工做人员现场指导群众扫描专属二维码，自从选择最关怀的食物品类取运营场合，由群众“点单”、监管部分抽检，让食物平安监管更具针对性，也让群众参取度大幅提拔。据引见，此次宣传勾当无效提拔了社会对消费者权益工做的关心度取参取度，进一步强化了运营者诚法认识取消费者依法能力，鞭策各部分协同联动、高效协做，为优化全县消费、提拔消费办事质量、建立消费社会共治款式阐扬了积极感化。“刚发觉超市买的糕点包拆破损，提交赞扬后当天就接到调整德律风，不只成功退货，还拿到了补偿。”2025岁尾，新兴县市平易近李阿姨的一次履历，成为本地消费持续优化的活泼缩影。2025年，新兴县累计受理消费者各类4173件，办结率、受理率均达100%，为群众经济丧失92万元，用现实步履守护着千家万户的“荷包子”，让“安心消费正在新兴”从许诺变为常态。进入2026年，正在“提拔消费质量”消费年从题下，新兴县更是持续发力，早已跳出“3・15”单日聚焦的模式，以全年无休的苦守、精准高效的办事，将消费工做融入365天的每一刻。消费，速度是环节，精准是焦点。2025年，正在云浮市市场监管局协调取应急科、市消委会的指点和局党委的带领下，新兴县消费者权益保障核心、县消费者委员会结合局各股室及下层所，建立起“互联网+来函+来访”的全渠道受理系统，实现消费“零距离”。从清晨的农贸市场到深夜的收集平台，从食物消费的细微胶葛到预付卡办事的难题，4173件消息涵盖征询623件、赞扬2652件、举报898件，热点集中正在食物、餐饮住宿、化妆品、美容美发等取群活互相关注的范畴。依托聪慧315等互联网平台，工做人员苦守岗亭确保平台正在线%，热线工单措置高效流转，让每一次征询都有耐心解答，每一路赞扬都有专人跟进，每一项举报都有庄重措置。无论是李阿姨碰到的食物包拆问题，仍是市平易近反映的物业办事胶葛，都能正在刻日内获得处理，92万元的经济丧失额，恰是对“群众好处无小事”最无力的践行。办事的触角，为让学问从“纸上”走到“群众心中”，新兴县以创文宣传为抓手，全年开展多场从题明显的宣传勾当，让、懂法、用法成为群众的消费盲目。若是说高效措置是“过后解救”，那么培育诚信生态即是“泉源防控”。新兴县一直将“安心消费许诺”和“线下无来由退货许诺”工做做为优化消费的主要抓手，以企业诚信运营带动消费质量提拔。截至2026岁首年月，全县“双许诺”单元累计达615家，新增数和累计数均居云浮市第一，消费者及运营者对劲度超90%。2025年，新兴县多点发力鞭策诚信扶植落地生根。3月，正在祥利现代街市（新兴县消费教育家园）开展“信用许诺 诚信运营 安心消费”从题实践勾当，工做人员一边宣传新版《消费者权益保实施条例》等新规，一边查抄市场从办方的诚信许诺落实环境，现场指点消费者利用公允秤，峻厉冲击缺斤短两行为，当天解答群众征询30余人次，发放宣传材料200余份。从6月的筠州花圃二区“共建消费平安 守护居益”勾当，到9月的城西社区“安心消费正在身边 学问进万家”宣传，再到12月的城北社区消费常识普及，一场场进社区勾当，通过PPT、宣传视频播放、手册发放等形式，将收集购物圈套、老年消费防骗、预付卡等适用学问，为群众“看得见、听得懂、用得上”的技术，全年累计发放各类宣传材料千余份，笼盖群众数千人次。取此同时，新兴县通过季度发布《消费工做》、发布赞扬十大热点等体例，强化社会监视，指导商家规范运营。2025年，食物以703件赞扬位居十大热点之首，餐饮住宿、化妆品等紧随其后，这些数据既为监督工做指明标的目的，也为消费者敲响警钟。2026年，新兴县将继续深化“提拔消费质量”年从题要求，鞭策消费胶葛化解正在泉源。从365天的苦守到“双许诺”的诚信引领，新兴县正以永不断歇的脚步，建牢消费“防护网”，擦亮“安心消费”金字招牌，让群众的每一次消费都更、更舒心，为处所经济高质量成长注入强劲的消费活力。2025年12月18日，何密斯正在新兴县新城镇某家电商行破费1650元采办了一台电视机，持有相关领取凭证。次日，该电视机利用不到一天便呈现图像恍惚问题，旁不雅时令人头晕，何密斯随即向商家提出退货要求，却被商家以“问题不属于质量问题”为由。何密斯认为商家做法不合理，于12月20日拨打赞扬德律风，向新兴县消委会求帮。消委会接到赞扬后，工做人员敏捷受理，第一时间联系何密斯核实赞扬现实及争议细节，经核查确认赞扬环境失实。随后，工做人员依法开展调整工做，向商家明白相关法令义务，最终促使两边告竣分歧和谈：家电商行同意3天内协调厂家为何密斯打点退货，并全额退还1650元购货款，此次消费胶葛得以处理。消委会提示，按照《消费者权益保》第二十四条，商品不合适质量要求时，消费者有权要求退货、改换或补缀。电视机做为耐用商品，正在“三包”刻日内呈现质量问题，消费者可依法。同时呼吁，消费者购物时需保留好领取凭证，运营者应诚信运营，严酷恪守“三包”，配合优良消费。2025年12月31日，新兴县市场监视办理局收到举报，反映广东某化妆品无限公司涉嫌不按手艺规范利用原料出产化妆品，该局随即展开核查措置。经查，《化妆品平安手艺规范》明白，着色剂“CI12700”的利用范畴仅限“仅和皮肤临时接触的化妆品”。而涉事公司正在出产驻留类化妆品时，违规利用该原料，其行为违反了《化妆品监视办理条例》第六条第二款相关，根据《中华人平易近国行政惩罚法》第二十八条第一款和《化妆品监视办理条例》第六十条第（一）项，新兴县市场监视办理局依法责令涉事公司更正上述违法行为，并对其做出响应行政惩罚，切实规范化妆品出产运营次序，保障消费者利用平安。2026年是“十五五”开局之年，中国消费者协会确定本年度消费年从题为“提拔消费质量”。各级消协组织需履职守正、立异发力，以提拔消费质量为方针，通过鞭策消费供给提质、效能提拔、消费优化，帮力消费提质扩容。具体包罗三方面：一是提拔商品办事质量，消费升级趋向，指导科学消费，鞭策供需动态均衡，让优良办事惠及平易近生；二是提拔效能，强化下层扶植，依托数智手艺便利，聚焦新型消费范畴靶向管理，防备消费风险；三是优化消费，建立多元共治款式，完美法则系统，破解消费堵点，以高质量消费帮推高质量成长，加强群众获得感取幸福感。